【家世界】有效的创新才是好创新企业应当重视创新的有效性创新并非总是从零开始的企业要开展有组织的创新

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    有效的创新才是好创新企业应当重视创新的有效性创新并非总是从零开始的企业要开展有组织的创新

文－宋志平管理工程博士，中国上市公司协会会长

本文为混沌商业研究团队“读书”栏目。整理自《经营制胜》，文内略有删改，机械工业出版社2021年3月出版。

01

有效的创新才是好创新

企业应当重视创新的有效性

创新是企业经营发展和转型升级的原动力，创新并不神秘，它有规律可循，有方法可依，但也存在一定的不确定性和风险。企业应当重视创新的有效性，进行有目的的、有基础的、熟悉领域的、有组织的创新。企业要善于把握创新机遇，依据企业自身的基础、想法和发展阶段活学活用创新方法。从模仿式创新过渡到集成创新、自主创新，在实践中平衡好持续性创新和颠覆性创新，将技术创新和商业模式创新结合，建立起一套最能实现价值创造和价值增值的创新体系。

企业是创新型经济和创新型社会发展的原动力，怎样提高创新的成功概率？如何开展创新活动？企业要进行有效的创新。创新活动会带来创造性的破坏，具有很强的不确定性，高投入、高风险、高收益、高外部性的特点常常使创新者陷入窘境。而企业是一个营利组织，受到严格的商业约束，所以应特别重视创新的有效性。简言之，有效创新就是提高创新效率，节约创新成本，降低盲目、不必要的风险。

现在，不少创新是盲目的、无效的，还有各种各样的只有噱头的奇怪创新。比如，很多地方都有会做石墨烯的企业，都有制造动力电池的企业，都有研发新能源汽车的企业。这些企业都去申请银行贷款和国家补贴来建设，政府拨给土地修建厂房，但最后不少企业却因为创新难出效益而破产，只留下一堆破铜烂铁，造成了大量的资源浪费。

同样是创新，我们要研究哪一种创新更有效益，因为企业没有效益就会倒闭。我们在研究创新时不是所有的创新都要拿来用，而是要思考创新的效益怎么样，能否赚到钱。对企业而言，赚了钱的创新才是好创新。

摩托罗拉曾是一流的通信设备企业，管理得也非常好，发明了六西格玛管理方式，改善了企业质量流程管理，但它做了一个错误的选择，它研发出了一个创新成果——铱星电话。由66颗环绕地球的低轨卫星网组成的全球卫星移动通信系统，使铱星电话在全世界都能接收到信号。但这是一个过于超前的创新。铱星电话和现在用的手机相比很笨重，无法解决信号屏蔽的问题，在室内使用受限，一定要去室外才行，在山顶、草原上都能打电话，唯独在屋子里不能打。

记得我在20世纪80年代去印度尼西亚时，当地的有钱人都喜欢穿花衬衫、开奔驰，很多保镖前呼后拥，而且奔驰车上有根很高的天线，那就是铱星电话。后来铱星电话由于创新过于超前，且自身存在穿透力太差的问题，没能竞争过现在的蜂窝电话系统，由此退出了舞台。摩托罗拉因此亏损严重，最终被巨大的创新投入拖垮了。

02

创新并非总是从零开始的

在创新领域里，我们应该更多地反思当前已有创新的一些基本情况，有哪些经验是可以学习的。其实，爱迪生发明灯泡之前，前人已针对灯泡做了90%的研究工作，他在此基础上又进行了6000次实验，才把灯泡做出来。也就是说，如果没有别人在前面进行的90%的研究工作，爱迪生也很难把灯泡做出来。所以，企业在创新时要总结前人所做的基础工作，不要去做过多的重复工作。

中国建材的铜铟镓硒，是在收购与整合别人研发了好几十年的技术后做成的。德国研发铜铟镓硒的avancis公司曾依次被转让给三家世界500强企业——西门子、壳牌石油、圣戈班，最后由同是世界500强的中国建材收入囊中。我当时就想中国建材接力的第四棒应是最后一棒，接过来就跑到终点了。果然，中国建材把铜铟镓硒做好了，而且赚钱了。作为企业家并不希望自己的企业先牺牲，理想的情况是前面的人烧99度，最后由自己再烧1度就开锅了。如果前面的人已经烧开锅了，就没什么机会了，因此把握创新的进入时机也很重要。

03

企业要开展有组织的创新

创新不能靠单打独斗，任何创新都要在一个系统中进行，形成功能互补、良性互动、开放共享的创新格局。例如，现阶段不少人热衷于动力电池，跃跃欲试都想投资，其实，这样的做法并不合理，企业之间应该合作，进行联合创新。

企业间有组织的创新有以下3种方式。

一是大企业创新可以外包给中小企业。

大企业和中小企业可以在创新上进行协同，大企业创新不需要所有工作都自己做，可以技术外包给中小企业。作为全球最大的制药企业，美国辉瑞公司的大部分创新都外包给了中小企业，动员更多的人参与大企业的创新平台，它们之中有的是夫妻店，有的是从网上下单。

2020年7月底，我去北汽集团调研了北汽新能源汽车的经营和创新情况。北汽新能源成立于2009年，是我国首家独立运营、首个拥有新能源汽车生产资质、首个登陆a股市场的新能源汽车企业。2018年，北汽新能源为了打造新能源技术创新高地，牵头建设了国家新能源汽车技术创新中心，这里聚集了全球的优质资源。在新能源汽车的核心技术动力电池上，北汽新能源通过与戴姆勒、宁德时代等国内外多家企业建设联合实验室开展协同创新。此外，北汽新能源还与华为、滴滴、百度等企业在大数据应用、智能驾驶以及出行业务产业链上进行深度合作。

二是大企业要搭建技术开放型平台。

比如，中国建材有13000名科研设计人员，虽然做了大量的科研创新工作，但还不够，需要开放建设更大的网络平台，让更多成员加入。有关建材行业的问题都可以在网络平台上发布，让大家共同研发。

再如，药明康德集众智、聚合力，实现了开放性创新。它的创始人李革曾在美国创立普林斯顿组合化学公司并成功上市，2000年，李革放弃在美国的成就，回国成立了药明康德。药明康德于2007年8月在美国纽约证券交易所上市，2015年在纽约证券交易所退市。

2018年5月，药明康德在上海证券交易所挂牌上市，同年也在香港联合交易所挂牌上市。目前，该公司市值超过2500亿元。药明康德的创新能力很强，采用的是医药研发外包模式，在全世界有不少的合作点和研发中心，有数以万计的科学家在它的平台上。它为辉瑞公司等全世界大药厂提供医药创新服务，接受新药研发中某一环节或某一周期的外包，在高起点上接触到大药厂的一些医药创新。

过去40多年，我国的廉价劳动力和低成本产品在世界经济舞台上具有一定的竞争力，但今后30年我们靠什么竞争呢？我们不能再简单地依靠廉价劳动力，因为我国劳动力成本现在并不低，低端劳动力成本甚至比美国还要高。

我国有14亿人口，其中1.1亿人接受了大学以上的教育。我国拥有强大的研发智力资源，关键是要把各种要素组织起来，这是我国在科技创新领域实现“弯道超车”的捷径。下一轮的竞争，企业要靠团队的智慧、创新能力及搭建的开放型创新平台取胜。

三是科技企业要和大企业联合起来创新。

不同规模的企业通过什么方式合作值得探究。中关村的科技企业都想上市，但企业上市后有大量工作要做，需要把技术转变成产品，生产出产品后又想扩大规模，最后变成了一家工业企业。其实，中国的工业企业并不少，也不缺少工业企业，缺的是技术型企业、创新型企业。科技企业应该定位为创新型企业，为大企业提供技术，把生产产品的工作交给擅长的企业去做。2015年，我在拜访英国曼彻斯特大学时，接触了石墨烯研究中心下面刚刚上市的公司，该公司市值并不高，只做技术外包，它希望和中国建材合作，为我们提供印刷铜铟镓硒的技术。

创新不是一个人、一家企业的事，而是一个系统的事。在创新方面，企业应该有效分工，在创新中扮演各自适合的角色。企业家应多思考企业创新的目的是什么，在创新中的上下游是谁，是否熟悉这些领域，能否得到有力支持，从这些角度认真思考，就能在创新过程中降低风险。

04

强化集成创新

从模仿创新到集成创新、自主创新

中国是发展中国家，长期以来采取的是追赶型经济发展模式。改革开放后，我们的创新大部分是模仿创新，模仿了40多年，现在想再模仿就比较难了。第一，我们的技术水平提高了，还能模仿的东西不是太多了。第二，和早期工业化阶段不一样，现在知识产权法律法规越来越严格，再模仿很容易“踩雷”。比如美国301条款等，触碰了就会惹麻烦。这就鼓励企业用自主创新去创造更多的财富，而不能简单地通过模仿获得这些技术。第三，随着我国经济的发展，企业有了一定的创新能力和资金实力，在许多领域从跟跑者到并跑者，逐渐成了领跑者。我们现在要转变创新方式，应该从模仿创新向集成创新、自主创新发展，不能只是简单地模仿，模仿永远做不出最好的东西，模仿创新的企业永远是二流企业。

自主创新比较难。在医药行业里，一种新药的研发大概需要10年的时间、10亿美元的投入。国外的大型制药企业往往没有琳琅满目的药品，而是只有几种好药，每种药一年都有上百亿美元的收入，当然一旦专利到期，技术解禁后收入就会下降80%。国内的自制药品大都是专利解禁后的仿制药，这也是国外制药企业保护专利的原因所在，专利是它们的命根子。自主创新不容易，例如，华为现在也在加大投入，加快自主创新的步伐，以防欧美国家的技术封锁。

随着5g、互联网+、ai等信息技术的快速发展，人机交互的需求会更多，柔性显示成为引领显示产业新一轮变革的动力引擎。2019年以来，很多终端厂商都在折叠领域加大投资开发新产品。作为可折叠显示器件的核心材料，柔性玻璃研发生产难度极大，成为全球显示产业科技竞争和未来发展的制高点。中国建材旗下的凯盛科技利用自身在柔性触控玻璃领域的科研攻关和产业化能力，充分发挥优势，自主研发出了高强度柔性玻璃配方，以及减薄、强化、切割及成型加工的新技术，能够生产出30～70微米厚度的主流规格的超薄柔性玻璃，而且能够实现玻璃连续20万次弯折不破损，弯折半径小于1.5毫米，这都是行业领先水平，并且形成了国内唯一的、覆盖“高强玻璃—极薄薄化—高精度后加工”的全国产化超薄柔性玻璃产业链，打破了国外垄断，从源头上保障了中国电子信息显示产业链的安全。这种玻璃的研发成功，是中国建材取得的又一项重大创新成就。

此外，中国建材还有一个自主创新的“黑科技”——图像光导识别芯片，可用于手机上的指纹识别。今后，5g手机的照相和指纹识别功能都会在手机的正面。手机屏幕下面只有四片玻璃，其中可以放上中国建材的图像光导识别芯片。它的原理是把上亿根光纤压缩在一起，压成光纤棒，再切成薄片。利用光纤的传导原理，信号可以精准传输而不失真，而且对光线特别敏感，手指一按，透过液晶屏幕和四片玻璃，就能在手机全屏范围内识别出指纹，简直奇妙极了。

1964年，我们就开始研究这种技术。后来，我们发现这个东西可以用在手机上，今后还可以在dna测序等安全领域推广。图像光导识别芯片确实是中国建材的一个原创产品，现在很多手机的oled屏都要用到。

05

集成创新就像把做面包的技术用在蒸馒头上

目前，中国建材这样的自主创新还相对较少，绝大多数都是集成创新。20世纪70年代西方人提出了集成创新的概念，就是把各种创新要素结合起来，既有借鉴的又有企业自己的，或者把其他行业的一些创新要素放在本行业里集成起来，就如同“把做面包的技术用在蒸馒头上”，是介于自主创新和模仿创新之间的一种创新模式，是一个知识重组、技术重组、要素重组的创新过程。

过去，我们创新的方式是引进、消化、吸收，再创新。现在，全世界几乎没有什么技术是由某个企业单独开发的，各企业在创新过程中互相借鉴、互相学习，寻找资源配置的最佳方式，来开发新技术，实现各种要素的有效集成和优化组合，这就要运用集成创新。

对集成创新来说，有人仍把它误解为“拿来主义”。其实，集成创新不是模仿、抄袭或简单复制，而是一种新的创新模式。广泛吸纳国内外资源为我所用，把各种单项的技术要素和技术思路有机地集成在一起，取得“1+1>2”的效果，这才是集成创新真正的价值所在。

06

向不同国家学习不同的创新理念

近年来，美国在技术引进方面对中国企业进行封锁，因此我们现在需要到别的国家和地区寻求技术合作。我这两年间去了欧洲好几次，重点是去法国，可不要小看法国人和他们的科技。法国在核电、高铁、航空等技术领域都很厉害，国际上能和波音竞争的只有空客，而空客总部就位于法国南部的图卢兹。要想应用法国的一些重大研究成果，就会遇到一个明显的问题，那就是法语，这个很麻烦，中国人大都学的是英语。我们希望有越来越多的人学习法语，进入高科技的法国企业工作。法国是西方大国中第一个承认新中国并与新中国建交的国家。每次美国在经贸上制裁中国时，法国的立场都保持了独立性，所以我们在法国要扎下根，设立技术研发中心，与法国人一起集成创新。

以色列跟中国有传统的友谊，自1992年两国建交以来，中以两国就发展了亲密的合作关系，现在关系仍很友好。以色列是谜一样的国家，在贫瘠而狭小的土地上，850万国民却创造了经济发展的奇迹，2019年，以色列人均gdp达到了4.2万美元，关键是无论在芯片技术、生物技术，还是在国防和智能化等前沿技术上均走在了世界前列。2019年6月，我在访问以色列期间，参观了希伯来大学、以色列理工学院、特拉维夫大学、佩雷斯创新中心，并与《创业的国度》一书的作者索尔·辛格进行了一场座谈，这让我真正地理解了什么是“startup”。

以色列把创业叫“startup”，是指找到创新的种子，并且把它变成小苗的过程。这与国内的创业概念有所不同，我们对创业的理解不仅仅是“startup”，还包括把小苗培养成大树，把小企业和初创企业做大做强等。所以，将以色列的创业企业理解为初创企业可能更加合适。

以色列有大量的初创企业，并把初创企业作为商品出售转让。以色列大学里的老师可能每人都开着五六家公司，大学生到了最后一个学年就开始创办公司，而且可以获得学校的创业资助，可以说是人人都有公司，产品就是公司。包括u盘、胃镜在内的很多技术都出自以色列，他们在生物制药和芯片技术方面也很厉害，美国有很多芯片技术是向以色列购买的。

在巴黎航展上，一家以色列企业展出了一架动力电池飞机，可以搭载9个人，巡航距离能达到1000多公里，是以色列理工大学的几个学生研究制造出来的。展览后，这家以色列初创企业就被美国一家大企业给收购了，现在开始较大规模地生产动力电池飞机，而不仅限于制作概念模型机。

以色列有一个词叫“胡茨巴”，我不太理解它的意思，反复询问翻译和当地人后才知道，它是指以色列人总是不按常理想问题，而且对一定要做成的事非常执着，这就是以色列人的特点。我去希伯来大学参观它的技术孵化中心，发现那些售卖技术的初创企业就位于路边由老旧的学生宿舍改造成的一座小房子里，我都不太敢相信。以色列人确实不重视办公环境，只重视实际的技术交易。

我还去了特拉维夫大学的理工学院、世界第六大私立研究院——威兹曼研究院，以及耐特菲姆滴灌公司。以色列水资源匮乏，但是农蔬、植被却长得很好，这得益于滴灌技术，在节约水资源的同时精准地给植物提供了需要的水分。

以色列的确很值得我们研究。作为“创业的国度”，以色列构建了一个由创业者、投资机构、孵化机构等构成的全方位、运作成熟的创业体系，营造了良好的创业生态，吸引了众多年轻人去创新创业。在与索尔·辛格先生交流的过程中，他提到，犹太人的创新与自身独特的文化和历史是有相关性的，2000年的流浪史让犹太人不能安于现状，需要不断寻找让现实变得更好的解决方案。这样的特质适合创业，但可能并不适合把企业做大。10个犹太人可能就会有10种观点，往往太多的争论和质疑对于把小企业做成大企业也是不利的。

在我看来，以色列和中国的创新创业经济有很强的互补性。以色列人擅长“startup”，但不善于把企业做大，当然这也和以色列的国土狭小以及市场有限有关，而这正是中国的强项。中国有许多大企业，可以跟以色列初创企业的技术对接。如果两者能够结合起来，进行集成创新，让以色列创新的种子，进入中国这片有广阔市场和强大制造业的沃土，应该是一个好的选择，两国可以共创经济的又一个奇迹。

07

持续性创新与颠覆性创新

做企业不可能一天换一个新产品

企业中大量的创新都属于持续性创新。一个行业里的颠覆性创新大多15年左右发生一次，但并不是所有企业都能做成，这主要取决于企业的战略以及资金、人才、技术等资源。所以，大多数企业还是要立足于现有产业，进行持续性创新。比如中国建材的水泥业务排在全球第一，是整个集团的压舱石和稳定器，因此不能动摇，只能搞好。

水泥行业虽然传统但不落后。多年前，我去拜访拉法基总裁乐峰先生，他当时问我：“你觉得未来50年有没有一种材料能代替水泥？”我想了想说：“没有。”他说：“我认为也没有。”中国90%的铁矿砂靠进口，木材也大多靠进口，而水泥的原料石灰石在中国的贮藏量有9万亿吨，中国人又有使用水泥的偏好，因此水泥在中国是一种性价比很高的胶凝材料。从小立窑生产水泥到湿法水泥，再到现在的新型干法水泥，这些年水泥的生产技术一直在创新和进步。今天水泥行业正通过技术创新加快转型，推进节能减排，提升技术，提高附加值，同时也在大力推广“水泥+”模式。水泥市场空间巨大，要着力开拓细分市场，提高盈利水平，“水泥+”模式就是基于这种考虑。

其实，企业发展的停滞和失败往往是因为过早离开了核心业务，没有在细分市场上精耕细作。以汽车领域为例，很多汽车企业现在主要制造汽油车，但也想开发电动车。根据估测，2020年全球电动车有2000万辆，但全球汽车保有量是14亿辆。预计到2050年，电动车能占汽车市场份额的15%，这虽是很大的比例，但主流还是汽油车，把现有汽油车做得更节油、减少排放就是持续性创新。

08

企业不能总用自己过去成功的经验

企业在做好持续性创新的同时，也应积极尝试颠覆性创新。之前的业务曾让公司业绩持续增长，提供了充足的现金流，但如果一直沿用过去的思维和商业模式，不做颠覆性创新，很容易被新入场者淘汰。事实上，很多大的领先企业之所以会失败，就是因为它们对颠覆性创新不够敏感。

对企业来讲，如果不创新，不研究新的方法、新的模式，就可能会被颠覆。即使像中国建材这样的巨无霸，如果不用新技术、新模式，也会被颠覆。企业有一些惰性、惯性，还有一些很熟悉的东西不愿意放弃，学习新东西的确需要一个过程。我常想，改革其实是倒逼的，创新往往也是倒逼的，企业主动改变是很难的，只有到了崩溃的边缘，或者到了悬崖边上，才可能会迷途知返。这也是我给企业里年青一代的忠告，不创新必然会死亡。

大企业失败，往往是因为它们总用过去成功的经验。在北新建材时我将这句话写进了一个宣传片里，后来到了中国建材也经常讲。过去，我们有些成功的经验要记住，但环境变了，如果不创新、不学新东西，总用自己过去成功的经验，必然会失败。

大家都知道，诺基亚曾经因为在平板手机时代到来时错误的选择而临近破产。其实，诺基亚、摩托罗拉都有平板手机的技术，并不复杂，但它们认为没有必要把电脑功能放到手机上面。一念之差，苹果公司就打破了诺基亚和摩托罗拉的市场格局。苹果公司在做手机时，不光把智能化功能应用到手机上，更重要的是引入了全球时尚的设计和销售理念。这是革命性的改变，它没有把手机作为一个通信工具，而是作为一款奢侈品去销售。

在短短的4年时间里，诺基亚损失了超过90%的价值，收入呈自由落体形态，裁员成为普遍现象。当然，诺基亚最终并没有破产，它在现任总裁李思拓的带领下，从一家每况愈下的手机公司，转型成为一家成功的通信网络基础设施公司，得以重生。

另外一个从辉煌走向衰落，又从衰落中重生的案例是日本富士胶片公司。富士胶片在2000年时销售收入达到高峰，它用了40年的时间追赶柯达，在终于超过柯达时，却遭遇数码相机问世，每年业务下降30%，面临着不得不转型的情况。现在富士胶片已经转型成功，其总裁古森重隆是日本继稻盛和夫之后的又一个奇迹，日本国内很推崇他的概念，《灵魂经营》这本书对其做了相关介绍。

09

企业既要造“矛”又要造“盾”

企业既要有持续性创新，又要关注颠覆性创新，如何既造“矛”又造“盾”呢？按照克里斯坦森的观点，要把颠覆性创新的部分独立出来，成立新部门，和原有业务分开，因为靠原有业务部门搞颠覆性创新是很难的。

让研究汽油车的人去做电动车不太容易，汽车公司要研发电动车，应专门组织一帮技术人员，甚至工作地点也不放在一起。比如，惠普的激光喷射打印技术做得非常成熟，喷墨打印技术出现后，惠普成立了一个完全独立的部门负责喷墨打印机的开发，而且工作地点也不在一起，原有的部门位于爱达荷州的博伊西，新的部门位于华盛顿州的温哥华。因为在不同的部门同时发展了两种业务，惠普在退出高端市场的同时还能赚个盆满钵满。

中国建材在做传统产业的同时，大力发展新材料、新能源、新型房屋等新兴产业，引领了行业技术进步和转型升级。在开展持续性创新和颠覆性创新的过程中，我们按照平台专业化的思路，用不同的专业团队去做创新，打造出了北新建材、中国巨石等世界级隐形冠军。在新型建材领域，北新建材旗下的泰山石膏公司多年来自主研发了上百项先进技术，石膏板发泡技术可降低10%的石膏用量，每年节约成本达到了2亿元。发泡技术就是石膏板技术的持续性创新。

有水泥企业的一把手曾跟我说，用新型建材造的楼房非常好，可如果大家都用新型建材，水泥就卖不出去了。这正是我们发展新型建材用全新团队的原因：一是传统产业仍大有可为，二是原有团队对传统业务很难割舍。现在，中国建材的传统产业和新兴产业齐头并进，发展得都很好。从这个角度来看，大集团的好处是，只要战略不发生方向性错误，通过多个支点的逐渐转换，鱼与熊掌是可以兼得的，以吃鱼为主和以吃熊掌为主，是可以相互转换的。

10

技术创新与商业模式创新

企业的创新要和经营密切相关

科学和技术既有联系也有区别。科学是为了认识世界，主要是探究未知的东西。技术是为了改造世界、服务人类，主要是解决我们应用的问题。驱动技术发展的，是市场的需求和资本的欲望。而驱动科学发展的，是科学家的兴趣和人类的好奇心。爱因斯坦曾说：“我自己并没有什么特别的，只是充满了好奇心而已。”

科学成果在很大程度上是全人类共享的。科学上的重大发现可以引发创新，带动技术的突破，甚至是颠覆性创新和突破。从近代来看，重大的尤其是颠覆性的技术发明，往往起源于科学的发现和基础研究的突破。所以，尽管技术创新已经越来越和人类的生活密不可分，推动人类走进了现代社会，但是没有什么能够代替基础科学研究的作用。

科学家的贡献主要体现在科学领域，而企业的创新主要体现在技术领域。当然，企业对于基础科学中的原理性问题也是要去关心的。麻省理工学院等都有很多企业来支持它们的基础性研究，因为企业也需要面对不确定性和未来。但就企业本身而言，创新的目的是极其明确的，创新的目的就是要解决某个问题、做某个东西，要和经营、市场变化密切结合。在企业里，我不反对大家研究宇宙奥秘，每个人都有兴趣，其实，我也经常看一看这些新理论。但是，我们不会支持企业里的研究人员去研究黑洞、引力波、人的起源，因为那不是企业创新要聚焦的事情。专业带来效率，创新需要分工，企业就要发挥技术创新的专长。我反复跟企业技术人员讲，要把这个层级分清楚，这样大家的创新才更加有效。

当前，全球新一轮技术革命和产业变革蓄势待发，从中国建材的实践来看，技术创新应更加关注高端化、产业化、集成化、相关化。

第一，坚持高端化。在建材领域，中国建材已在全球位于中高端水平，各个细分领域都在向着高端化迈进。举个例子，中国建材做的万吨级、5000吨级的大型水泥线和大型玻璃线的设计–采购–施工/交钥匙总承包工程占了全球市场的65%，这是不容易的。30年前，我们买跨国公司装备，现在跨国公司都在买中国建材的装备，中国建材不仅是制造商，还是技术、设备、服务提供商。

中国建材多年来依靠自身力量成功研发出了e8高模量玻璃纤维配方、碳纤维t1000、锂电池隔膜、超薄光伏玻璃、tft-lcd超薄玻璃基板、高性能防火玻璃、特高压用混合绝缘子、加能源5.0新型房屋、cigs薄膜太阳能电池等行业顶级技术和产品。对中国建材来说，技术创新就是要朝着高端发展。比如碳纤维，技术水平已处在中高端了，现在就要做t1100级高性能碳纤维。

第二，加快产业化。创新要确保产品能量产，能结合市场出效益，能与资本市场对接。如果新产品做不到量产，无法转化为现实生产力，企业就很难有效益，更谈不上持续发展，在资本市场上也形不成影响力。中国建材在每一次展览会上，都会被问产量是多少、合格率是多少、赚不赚钱。中国建材实际做的都是千吨级生产线，产品合格率在97%以上。作为制造型企业，中国建材做创新，一定要能产业化，不能量产、没有规模效益的创新坚决不做。

第三，突出集成化。在创新路径上，既要强调自主创新，也要突出集成创新。前面讲到，集成创新是开放式的、平台式的创新，我们要善于把创新的要素和自己的专长结合起来，或者把一些看似不相关的技术移植过来。集成创新能够充分发挥我们的综合优势，中国建材今后的创新方式要以集成创新为主，逐渐加强自主创新。

第四，注重相关化。创新要紧紧围绕企业战略和企业的实际情况，解决企业和行业的生产工艺、环保等问题。同时，基于强大的核心技术和创新能力，技术研发要围绕优势产业，顺着产业链进行延伸升级，规避创新风险。也就是说，创新之间最好是相关的。中国建材发展“玻璃+智慧农业”就是产业相关化的典型例子。

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企业创新的关键在于建立起一套创新体系

企业是技术研究开发投入的主体、技术创新活动的主体、创新成果应用的主体。但创新本身却需要企业、研究院所和学校联合起来，建立产学研合作联盟，充分利用企业产业平台的优势，让科技从成果库里走出来、从象牙塔里走出来，更好地为产业平台服务，真正转化为生产力。

企业创新的关键在于建立起一套创新体系。在这一点上，不同的国家有不同的特色。欧美等国家的创新体系主要源于一些大学，日本、韩国多是依托企业的中央研究院和技术中心，中国则主要靠产学研结合或产研结合。所谓产学研，要以企业为主体，以市场为导向，核心是“产”，“学”要保、“研”要好，最后都要作用于“产”。学校要发挥基础科学的研究作用，研究院所主要解决应用科学的问题，而企业要解决好制造技术的问题，三者结合才能形成资源与优势的互补。产学研结合的目的是促进技术进步和产业升级，而不是让“学”和“研”统统都去做企业。

在产学研结合方面，过去中国的研发与产业长期是两回事，经历这么多年的融合，效果还不错，但产学研结合总体的效果还有待提高。中国建材用产研结合的方式成功开发了特种水泥，应用于三峡工程、青藏铁路、京沪高铁、连云港核电站等重大工程。西南水泥的嘉华水泥依托中国建材总院的科研成果，成为国内最大的水泥基特种功能材料生产企业，能生产50余个品种的产品，每年能赚上亿元的净利润。

2019年3月，我到麻省理工学院（mit）访问时，对那里浓郁的创新精神和独特的创新模式印象颇深。mit是全球顶尖的创新基地，校友创建了3万余家活跃的企业，共雇用450万名员工，这些企业每年总计收入两万多亿美元，号称世界第十大经济体。

12

创新不一定必须与技术有关

人类经历的每次工业革命都源于重大的技术进步。第一次工业革命产生了珍妮纺织机、蒸汽机、生铁冶炼技术等一系列发明。第二次工业革命产生了发电机、电灯、内燃机等一系列发明。第三次工业革命产生了克隆技术、生命科学、航天科技、互联网、3d打印等。现在正经历的第四次工业革命产生了物联网、人工智能等代表性技术。尽管技术革新对推动社会发展和人类进步起到了巨大的作用，但创新却不完全依赖于技术，还要依赖于创意和商业模式创新。

德鲁克认为，创新不一定都靠高科技，中科技、低科技、零科技也可以创新。他在1985年出版的《创新与企业家精神》一书中澄清了一个误解——只有高科技才能创新。按经济学里的康德拉季耶夫周期理论分析，欧美经济从第二次世界大战后到1965年的20年间经历了繁荣发展。1965～1985年处于经济结构调整期，欧洲经济开始衰退，但美国却出现了繁荣，新增就业岗位4000万个。而在这4000万个就业岗位中，高科技只增加了600万个岗位。所以，德鲁克说，创新一定要靠高科技的观念是错误的。他用大量的实例证明，创新不一定必须与技术有关，甚至根本就不需要是一个实物。

一个创意、一个新点子、一个独特的商业模式就可以创新，前提是能够“创造出全新且与众不同的价值和满意度，试图将一种物质转换成一种资源，试图将现有的资源结合在一种新型的、更具生产力的结构里”。

我们的民族是很有创意的民族，《西游记》《封神演义》等神话小说就是很好的例子，能写神话的民族一定是有创意、能创新的。我常常想，这些作品里面打斗用的宝贝都是从无到有想象出来的东西，这就是想象力和创意的表现。

在企业里，员工也常有创意迸发，但要把创意转变成创新，甚至由创新走向创业，就要营造开放、自由、民主的文化，不要限制他们。如果掐死了这些创意，让员工循规蹈矩，一切按照领导的要求做，怀疑那些有特别的想法的人，这也不同意，那也不同意，创新就做不成。

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商业模式创新就是发现新的价值创造方式

商业模式是什么？学术界给它下过很多定义。近年来，随着商业模式研究和实践的深入，普遍的看法是，商业模式是一个组织创造、传递以及获得价值的基本原理。商业模式创新就是发现新的价值创造方式，淘汰旧的模式，为企业、客户、社会创造价值。环顾各大跨国公司，商业模式创新的成功案例比比皆是。老福特说：“我不过是把汽车的技术组合在一起而已。”老福特完成了令人震惊的发明，但他最成功之处还是他天才级的创意：每个人都应该拥有一辆汽车。苹果公司之所以深受年轻人喜爱，不是因为有什么重大技术成果，而是因为它成功地集成了新技术，同时融入了流行元素，让产品变成一种时尚。另外，麦当劳、肯德基、星巴克、家乐福等知名企业，以及淘宝、滴滴等新业态公司，都没有特别高端的技术，但它们通过探索新的商业模式、商业组合取得了成功。

我们身边也有很多商业模式创新的案例，甚至有许多和技术并不搭界。我曾在央视的一个创业大会上遇见一位“米线哥”，他做米线没有多少技术含量，却开了很多家连锁店，成了当地知名的创业者。我曾去济南参观的“阳光大姐”家政服务公司也没有太多高科技，但创新点不少，解决了超过8万名女性的就业问题，很了不起。生活中也有很多创新的例子。比如现在有些餐馆的筷子，后半截是传统筷子，前半截是一次性筷子，用过后只更换前半截即可。这个看似不起眼的点子，极大地减少了森林砍伐和木材浪费。再如男士的新式三接头皮鞋，外面鞋带是固定的，里面是松紧口，这样就省去了系鞋带的功夫，穿起来很方便。

创新是发现新的价值创造方式的过程，创新的生命力在于价值创造。我们在创新时，不能只盯着高创新，而是要紧紧围绕价值创造这个核心进行，着眼于变化和不同，用不同于以往的方式来达到价值创造和增值的目的。诸如老福特、乔布斯、马斯克、马云等，他们真正的贡献并不是创造了什么技术，而是让我们看到了商业模式创新的价值和创意的巨大力量。

“微笑曲线”表明，在现代制造业链条中，制造环节处于中低端，提高附加值更多要靠处在曲线两端的研发设计和销售服务等来实现。发达国家普遍存在“两个70%”现象，即服务业产值占gdp的70%，制造服务业产值占服务业产值的70%。反观我国，近年来服务业飞速发展，但整体水平和发达国家仍有较大差距，尤其是制造业长期处于全球产业链的中低端，制造业服务化发展欠缺。发展制造服务业，推动制造业向价值链高端提升，提高附加值，抢占国际竞争产业制高点，是重塑制造业价值链和建设制造强国的必然要求，也是企业商业模式创新和转型升级的重要方向。

什么是制造服务业？它指的是把制造业和服务业融合在一起，共同经营的新业态。也就是说，围绕制造业，怎么才能接近终端客户，如何由过去单一地在制造业争取附加值，转到为终端客户提供更多服务来争取附加值，或者说提供更多的增值服务，这是商业模式创新的重要课题。《中国制造2025》明确提出，改造提升传统产业，推动生产型制造向服务型制造转变。我认为，制造业服务化具体体现在以下几个方面。

一是满足个性化要求。在新型房屋领域，中国建材推出了“私人定制”服务，利用互联网技术，为用户提供上千种个性化设计。在水泥领域，中国建材可以为桥梁、大坝、核电站提供不同种类的水泥，满足客户的多样化需求。

二是做外包。外包是现代制造服务业的一个重要手段，但外包的并非全是低附加值的东西，高附加值的东西若不是自身的核心专长也可以外包。美国宇航局（nasa）制造航天飞机，就是采用外包配件的方式，自己则成为提供设计和标准的系统集成商。围绕怎样做北新房屋，早年间，日本三泽房屋的三泽社长曾建议我用nasa的外包模式进行集成，我接受了他的建议。今天快速发展的北新房屋事业，有上百个外包企业参与其中，除轻钢龙骨和石膏板之外，其余产品均由外包厂家供应，不少产品还是全球采购的，这既提高了房屋质量，也减少了初始投资，还节约了时间成本。

三是从卖产品到卖服务。传统制造业在卖产品的过程中高度竞争，谁更关注客户的要求，谁能提供客户需要的服务，谁就能赢得市场。以罗尔斯·罗伊斯公司为例，这家公司原来是卖发动机的，现在开始卖发动机服务时间，公司收入的60%来自卖发动机服务时间，40%来自卖发动机。按照这个思路，中国建材所属的瑞泰科技实现了从卖耐火材料到卖窑炉使用时间、提供服务的转变。

四是提供一揽子的系统解决方案。制造服务业应该系统地为客户考虑，而不是只从某个产品去思考。中国建材是一个综合技术服务商，从研发、设计、成套装备、工程总承包（epc），到代为生产管理，再到标准的制定，最后到产品检验和认证，这一整套业务都在做。

五是深入探索跨界经营。制造业可以与金融、互联网等行业跨界联合，打造更具竞争力的产业集群。在产融结合方面，美国通用电气成功创造了产业与金融的“交叉销售”模式，中国的中石油、国家电网、中粮等企业也涉足金融服务业，形成了初具财团雏形的产融结合模式。

制造业转型为制造服务业是发展的必然。目前，我国制造业面临产能普遍过剩、恶性竞争的现状，大家都应该认真考虑向制造服务业转型，延伸产业链，提高附加值，进而共同促进整个国家工业的转型。等到吃不上饭或明天就会破产的时候再转型，就来不及了。

责编：刘璇曾信则

校对：张健

监审：张亚楠